Termini e condizioni d'uso

Accettazione dei Termini e condizioni di vendita.

Termini e condizioni di vendita

1. Il contratto stipulato tra ADEIA e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di ADEIA. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

1. DEFINIZIONI

1.1 adeia.cloud.it: è il negozio elettronico denominato ADEIA con sede legale in Via Nunzio, 30 94013 Leonforte, Enna, Italia che intende effettuare la vendita tramite Internet dei prodotti alimentari appartenenti alle aziende rappresentate.

1.2 “Prodotti”: sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da ADEIA per conto dei propri fornitori. “Cliente”: l’acquirente dei Prodotti invece è il consumatore o rivenditore, intendendosi per tale la persona fisica e giuridica che compie l’acquisto per gli scopi personali o professionali.

1.3 “Sito”: è l’insieme di tutte quelle pagine web relative a www.adeia.cloud

1.4 “Offerte”: sono le vendite effettuate da adeia.cloud per tutti o parte dei Prodotti in vendita e per periodi di tempo limitato scontando il normale prezzo di vendita.

1.5 “Offerte Speciali”: sono le vendite che prevedono l’invio al Cliente di un prodotti campione possibilmente insieme ai Prodotti acquistati.

1.6 “Acquisto”: è l’ordine di acquisto con spedizione alla ricezione del pagamento e consegna dei Prodotti nei giorni indicati nell’ordine

1.7 “Consegna a domicilio”: è l’ordine di acquisto con consegna dei Prodotti presso il l’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto come indirizzo di spedizione.

1.8 “Login”: è l’area riservata al cliente dove può visualizzare i suoi dati ed eventualmente procedere alla modifica e/o cancellazione.

2. FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE

2.1 Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l’accesso da parte del Cliente al Sito, attraverso la rete Internet.

2.2 L’acquisto verrà perfezionato attraverso le seguenti fasi:

2.2.1 Con l’invio dell’ordine, trasmettendo a ADEIA la proposta di acquisto dei prodotti selezionati online e, attraverso l’ordine di acquisto si darà il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di adeia.cloud, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.

2.2.2 Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a adeia.cloud devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.

2.2.3 adeia.cloud si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

2.2.4 adeia.cloud provvede alla conferma, mediante messaggio di posta elettronica della richiesta d’acquisto, che conterrà: le informazioni riepilogative concernenti l’ordine effettuato con il relativo riepilogo. La conferma dell’ordine vale come accettazione della proposta di acquisto.

2.2.5 Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente.

2.2.6 Qualora la richiesta il Cliente dovesse ordinare un prodotto dove la quantità disponibile per un dato articolo e inferiore, potrà scegliere l’evasione parziale limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale.

3. TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

3.1 CoseDiSicilia.it provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità indicate alla voce “Le consegne”, mediante corrieri indicati in fase di acquisto.

3.2 La consegna avviene, per gli acquisti, nei tempi e con i corrieri indicati. Sarà cura del cliente indicare un recapito telefonico per qualsiasi comunicazione inerente l’ordine o la consegna.

3.3 In ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non sono superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a adeia.cloud.

3.4 Il trasporto della merce è a pagamento. L’importo è indicato nella voce “Costo Spedizione”. In alcuni casi indicati possibile usufruire della consegna gratuita superando un certo importo.

3.5 La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione sul sito adeia.cloud.

3.6 Eventuali condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e adeia.cloud

3.7 La documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata su richiesta da adeia.cloud, e contestualmente consegnata al cliente, al momento della consegna o fisicamente o elettronicamente secondo la normativa vigente.

4. PREZZI

4.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro.

4.2 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

4.4 I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

5. CARATTERISTICHE E DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

5.1 Il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della loro rispondenza alle proprie esigenze. Solo in alcuni casi concordati il cliente potrà usufruire di campioni di prova e in tal caso sarà specificatamente espresso nella spedizione.

5.2 In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti, adeia.cloud procede alla consegna degli altri Prodotti ordinati dal Cliente; in questo caso, la consegna parziale dei Prodotti ordinati si intende valida e non dà al Cliente diritto al rifiuto della consegna, né ad alcun risarcimento o indennizzo di sorta.

6. RESPONSABILITA’ DEL SITO

6.1 adeia.cloud non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali adeia.cloud si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE

7.1 Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.

7.2 Le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante la spunta nell’apposito spazio presente sul sito prima della conferma dell’ordine.

7.3 Il Cliente si impegna, prima della conclusione della procedura di acquisto online a richiedere l’emissione della fattura, indicando i dati fiscali come disposto dall’art. 22, comma 1, n. 1) del D.P.R. n. 633/1972 che recita: L’emissione della fattura non è obbligatoria, se non è richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione.

8. DIRITTO DI RECESSO

Qualsiasi esigenza relativa ad una eventuale problematica sull’annullamento di ordini può essere discussa secondo le esigenze di ambo le parti, pertanto garantiamo massima attenzione ad ogni esigenza e piena disponibilità alla soluzione di eventuali problemi.

adeia.cloud aderisce pienamente al Codice del consumo emanato con il decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, in base all’art. 7 della legge delega 29 luglio, n. 229, relativo al riassetto delle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori che comprende la maggior parte delle disposizioni emanate dall’Unione Europea nel corso degli ultimi venticinque anni per la protezione del consumatore. Per gli obblighi derivanti dalla partecipazione all’Unione tali norme sono state recepite anche dallo Stato italiano.

Il Diritto di Recesso consiste nella possibilità da parte del consumatore di recedere, entro il termine di quattordici giorni lavorativi, da qualunque acquisto effettuato a distanza e ricevere il rimborso totale della spesa sostenuta per l’acquisto senza alcuna penalità, proprio come disposto nel D.Lgs 185 del 22/05/99 ove rientrano ovviamente anche gli acquisti effettuati via Internet. Le uniche spese non rimborsate saranno quelle di spedizione, che rimangono escluse dalla disciplina di cui alla decreto legge 185/99.

Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Per poter esercitare il diritto di recesso è sufficiente concordare con adeia.cloud la compilazione di un modello RMA nella quale si esprime la volontà di rendere la merce. Il diritto di recesso può essere esercitato dalla persona fisica che ha effettuato l’acquisto.

Le persone giuridiche NON godono del beneficio dell’esercizio del diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

1. Mancanza dell’imballo originale.

2. Assenza di elementi integranti del prodotto.

3. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Dopo aver effettuato l’acquisto, qualora ci si voglia avvalere dell’esercizio del diritto di recesso necessita procedere nella seguente modalità:

Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a adeia.cloud nei modi concordati, o via email o tramite raccomandata e all’indirizzo fiscale dell’azienda.

1. Anticipare la comunicazione via e-mail a info@adeia.cloud o telefonicamente contattando il numero +39 0935904127

2. L’operatore che avrà ricevuto la chiamata o la mail provvederà a fissare appuntamento per il ritiro del pacco che dovrà TASSATIVAMENTE contenere tutti gli elementi come da precedente elenco sopra citato.

3. adeia.cloud dopo la verifica dell’integrità di tutti le componenti del prodotto e dei relativi elementi accompagnatori, procederà con il rimborso dell’importo pagato fatta ECCEZIONE delle spese di spedizione, il rimborso avverrà entro 14 giorni dalle verifiche di cui sopra.

ATTENZIONE:

non tutti i prodotti possono essere resi, la legge NON CONSENTE DI RESTITUIRE i prodotti alimentari deperibili.

Perchè non è possibile restituire i prodotti alimentari? Per tutelare i nostri Clienti e per motivi igienici puoi esercitare il diritto di Recesso solo per i prodotti che possono essere rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. Proprio per questo motivo non è possibile restituire prodotti alimentari dei quali non è possibile garantire un’adeguata conservazione.

9. TUTELA DEI MINORI

9.1 I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine online.

10. MODALITA’ DI PAGAMENTO

10.1 Il Cliente può pagare i Prodotti ordinati mediante:

1. Carta di credito

2. Paypal

3. Bonifico bancario anticipato

10.2 Compilando l’apposito spazio presente nel Sito, il Cliente autorizza adeia.cloud ad utilizzare i mezzi di pagamento per i quali è richiesta una preventiva autorizzazione; negli altri casi, (bonifico anticipato e contrassegno) con la compilazione del suddetto spazio, il Cliente si impegna ad eseguire personalmente il pagamento.

10.3 L’effettiva operazione di addebito per i mezzi pre-autorizzati (carta di credito) e per il bonifico avviene anticipatamente rispetto alla consegna, per il contrassegno alla consegna dei prodotti.

11. OFFERTE,PROMOZIONI E REGALI

11.1 Le Offerte proposte da adeia.cloud sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito.

11.2 Le Promozioni non sono cumulabili.

11.3 I Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito.

11.4 Qualora l’Offerta Speciale promossa da adeia.cloud preveda l’invio di un Prodotto in omaggio insieme ad uno o più Prodotti acquistati, il Cliente riceve il Prodotto in omaggio dietro implicita accettazione dello stesso.

11.5 L’offerta del Prodotto in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte.

11.6 Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

12. RECLAMI

12.1 Per eventuali reclami è possibile rivolgersi al Servizio Clienti al numero +39 0935 904127, via e- mail al seguente indirizzo info@adeia.cloud oppure per iscritto a adeia.cloud Via Nunzio, 30 94013 Leonforte (EN)

13.2 Entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo il Servizio Clienti provvederà a contattare il Cliente per indicare i tempi e le modalità di gestione del reclamo.

14. CONTROVERSIE

14.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con adeia.cloud, è sottoposta alla giurisdizione italiana.

14.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro di Enna.

14.3 Il cliente/utente di adeia.cloud accetta che qualsiasi controversia sia gestita dal Foro di Enna.

15. LEGGE APPLICABILE E RINVIO

15.1 I contratti stipulati online dal Cliente con adeia.cloud sono regolati dalla legge italiana.

15.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con adeia.cloud

15.3 Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di con CoseDiSicilia.it: Caratteristiche e disponibilità dei Prodotti; Responsabilità di CoseDiSicilia.it; Diritto di recesso; Divieto di reso dei Prodotti in omaggio; Garanzie sui Prodotti; Controversie; Legge applicabile e rinvio.

Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare adeia.cloud nei seguenti modi:

Scrivendo a:
Adeia Via Nunzio, 30 94013 Leonforte (EN)

Tel:+39.0935 548781

E-mail: info@adeia.cloud

N.B.: I dati comunicatici saranno trattati nel rispetto del D.lgs 196/2003. Inviando una mail acconsentirete implicitamente al loro trattamento.

Vi preghiamo di leggere, stampare e conservare l’accettazione delle condizioni di vendita.